Volé à la caisse du parking...

Samedi 26 novembre 2016. En voulant payer 3 francs au parking de Chauderon (Lausanne), j’ai introduit un billet de dix francs dans la machine. Celle-ci m’a rendu mon ticket acquitté mais… pas la monnaie! Dans l’interphone, le préposé (situé à Ouchy!) m’a fait poireauter une vingtaine de minutes, avant de me déclarer qu’il ne trouvait pas de dépannage possible et de me conseiller d’aller réclamer au bureau la semaine suivante.

Quelques jours plus tard, quelle ne fut pas ma surprise: deux employés de service, un brin goguenards, m’affirmèrent que je ne pourrais pas récupérer les 7 francs dûs. J’ai donc écrit à la direction de cet établissement.

Un mois après, je n’ai reçu aucune réponse, aucune explication. Et, forcément, aucun remboursement. Ce genre de commerce, devenu indispensable dans le milieu urbain moderne, ne profite-t-il pas un brin d’une clientèle à la merci d’une gestion calamiteuse?